“叶爷爷，您觉得居家养老服务中心的饭菜如何？对我们的养老服务有没有意见建议？”日前，浙江省温州市文成县纪委监委、民政局工作人员来到大峃镇马山村居家养老服务照料中心，向用餐的老人们了解居家养老服务照料中心的助餐开展情况。

  在县委巡视整改专项督查组的有效监督下，县民政局、县市监局以及各乡镇围绕城乡社区居家养老服务中心是否按标准运营、补助资金使用是否规范到位、乡镇养老机构空置床位较多等重点内容加强沟通协调，探索解决城乡困难老人就餐难题、养老院入住率低等问题，采取“集中就餐+配送餐”相结合的方式，解决了1000余名困难老人的就餐问题。

  据第七次全国人口普查数据统计，文成县常住人口中60岁以上人口为66943人，占23.23%，其中80%的老年人患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病。2023年1月，浙江省委第七巡视组向文成县反馈指出，文成县民生事业发展存在短板，全县204个居家养老服务（照料）中心使用率仅为63.2%，正常运营的129家居家养老服务（照料）中心开展助餐服务的仅有22家，乡镇养老机构空置床位较多，部分生活困难老人存在用餐难问题，影响全县养老服务有效供给和发展质量。

  聚焦反馈问题，文成县民政局启动“养老服务监管效能提升年”活动，分全面评估、专项整治、总结提升三个阶段推动养老服务监管制度不断完善，以高质量监管助推养老服务高质量发展，让老年人享有更加安心舒心、优质规范的服务。县民政局通过定点调研、问卷调查等方式，深入了解老年服务需求。通过文化礼堂、乡镇居家养老服务中心等资源进行整合定期开展居家养老服务。

  为了加强对居家养老服务照料中心的监管，县民政局出台了《文成县居家养老服务照料中心运营考核办法（试行）的通知》。同时，通过“浙里康养”平台无感智能终端设备和智慧养老系统对养老服务机构实时进行监测和管理。

  数据显示，文成县针对巡视组指出的西坑镇养老院入住率低的问题，通过宣传引导，目前已有87名老人入住，入住率由原来的29.78%提升至38.66%。

  2023年，县民政局还推出医养服务进村居、养老服务“爱心卡”、“慈善+养老”一系列创新做法，不断优化居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。截至目前，累计开展医养服务222次，惠及375位老年人。（陈淑锋/文 诸葛铮铮/图）