共治共享才能營造良好的數(shù)字經(jīng)營環(huán)境

共治共享才能營造良好的數(shù)字經(jīng)營環(huán)境
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日前,以“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展@數(shù)實(shí)融合”為主題的2023平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字生態(tài)未來發(fā)展大會(huì)在浙江杭州舉辦。期間,螞蟻集團(tuán)副總裁李娟接受新華網(wǎng)采訪,圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境打造等分享了個(gè)人觀點(diǎn)。
精彩觀點(diǎn)
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新華網(wǎng):近年來,螞蟻集團(tuán)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面取得了哪些創(chuàng)新成果?

新華網(wǎng):近年來,螞蟻集團(tuán)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面取得了哪些創(chuàng)新成果?
李娟:最大的成果之一是我們把支付寶平臺(tái)升級(jí)成了數(shù)字開放生活平臺(tái)。截至目前,支付寶平臺(tái)服務(wù)的商家超過8000萬,商家或機(jī)構(gòu)的小程序數(shù)量超過400萬,在支付寶平臺(tái)上的數(shù)字化服務(wù)商超過1.2萬家,年累計(jì)活躍用戶超過10億,月活躍用戶超過8億。
螞蟻集團(tuán)會(huì)繼續(xù)在不同的市場(chǎng)領(lǐng)域、數(shù)字經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域深耕,結(jié)合不同市場(chǎng)和行業(yè)特點(diǎn),建設(shè)該行業(yè)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施,讓他們能夠更好、更方便地在數(shù)字經(jīng)濟(jì)生活開放平臺(tái)上開展工作,更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
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新華網(wǎng):您認(rèn)為舉辦此次大會(huì)有什么重要意義?對(duì)企業(yè)發(fā)展來說有哪些影響?

新華網(wǎng):您認(rèn)為舉辦此次大會(huì)有什么重要意義?對(duì)企業(yè)發(fā)展來說有哪些影響?
李娟:對(duì)整個(gè)行業(yè)而言,舉辦此次大會(huì)不僅能給提振信心,注入動(dòng)力,也能讓行業(yè)看到更多新的發(fā)展機(jī)遇。我們?cè)跁?huì)上看到大家展示分享的大模型、AI技術(shù)等新技術(shù),它們的應(yīng)用也會(huì)作用于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的垂直行業(yè)。我認(rèn)為,只要能夠抓住機(jī)會(huì),就能實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)的升級(jí)。
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新華網(wǎng):大會(huì)上,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合支付寶發(fā)布了《2023數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境報(bào)告》,該報(bào)告的亮點(diǎn)是什么?

新華網(wǎng):大會(huì)上,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合支付寶發(fā)布了《2023數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境報(bào)告》,該報(bào)告的亮點(diǎn)是什么?
李娟:《2023數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境報(bào)告》研究分析發(fā)現(xiàn),數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展呈現(xiàn)出“主體權(quán)責(zé)邊界細(xì)分化”,“業(yè)態(tài)越來越場(chǎng)景化、行業(yè)化與智能化”,以及“應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)注重?cái)?shù)字化分層治理”等五大新趨勢(shì)。
數(shù)字平臺(tái)不同主體權(quán)責(zé)邊界細(xì)分化。平臺(tái)和生態(tài)商家履行各自主體責(zé)任,共同為消費(fèi)者提供更好的交易和售后保障服務(wù)。
數(shù)字平臺(tái)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出越來越場(chǎng)景化、行業(yè)化與智能化的態(tài)勢(shì)。2023年,支付寶對(duì)場(chǎng)景中出現(xiàn)的不規(guī)范行為與內(nèi)容,干預(yù),并重點(diǎn)對(duì)租賃等行業(yè)加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控與引導(dǎo);數(shù)字平臺(tái)在應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)注重?cái)?shù)字化分層治理。以支付寶為例,在嚴(yán)把底線風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上,借助智能產(chǎn)品工具,對(duì)惡意營銷等違規(guī)行為開展了專項(xiàng)治理;數(shù)字平臺(tái)與公共事務(wù)數(shù)字化治理聯(lián)系更緊密。支付寶在杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)下,利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),共同搭建起數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“紅盾云潮”,來提升市場(chǎng)主體登記規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化服務(wù),為杭州平臺(tái)企業(yè)營造了便利的經(jīng)營環(huán)境;隨著數(shù)字技術(shù)的普及與應(yīng)用,數(shù)字平臺(tái)也更加注重利用AI等數(shù)字技術(shù),加強(qiáng)保障未成年人和老年人等消費(fèi)人群的合法權(quán)益,保護(hù)未成年人免受不良信息的影響,提升適老化服務(wù)的效率和體驗(yàn)。
我們認(rèn)為,數(shù)字平臺(tái)本身是一個(gè)前沿復(fù)雜的市場(chǎng)生態(tài),只有各方力量聯(lián)合起來共治共享,才能營造出良好的數(shù)字經(jīng)營環(huán)境。(張靈 夏越嶠)